Chúng tôi gặp chị Hoa qua một đối tác NPP tại Bắc Ninh. Cửa hàng của chị: 800 SKU, 2 nhân viên, doanh thu khoảng 80–100 triệu/tháng. Hệ thống quản lý: sổ tay A4 ghi tay, máy tính tiền cơ học, trí nhớ của chị.
"Tôi sợ nhân viên nghỉ thì không ai biết hàng đâu"
Đây là pain point lớn nhất chị chia sẻ: toàn bộ kiến thức về kho, về giá, về khách hàng quen — nằm trong đầu của người quản lý. Nếu nhân viên nghỉ hoặc chị bệnh, cửa hàng gần như tê liệt. "Tôi không thể đi du lịch một mình vì không ai biết lấy hàng ở đâu."
Ngày đầu tiên: barcode scan và mắt tròn mắt dẹt
Chúng tôi đến setup trong buổi sáng. Đến chiều, chị tự thêm sản phẩm mới và scan barcode để tính tiền. "Lúc đầu tôi cứ nghĩ phải gõ lệnh máy tính như trong phim. Hóa ra chỉ scan rồi bấm số." Câu đó làm cả đội nhìn nhau.
Sau 3 tháng: phát hiện 18% hàng "bán lỗ không biết"
Khi có báo cáo lợi nhuận gộp, chị phát hiện 34 SKU đang bán dưới giá vốn vì giá nhập tăng nhưng giá bán chưa cập nhật. Trước đây không có cách nào biết điều này. "Nếu biết sớm hơn... chắc tôi đã không lỗ mấy chục triệu đó."
Chị Hoa bây giờ: dùng app HASU trên điện thoại để xem doanh thu từ nhà. Đã đi du lịch Đà Lạt 3 ngày lần đầu tiên sau 15 năm. Nhân viên mới được đào tạo trong 4 tiếng.
Đồng sáng lập HASU TECH, xây dựng sản phẩm POS đa-tenant cho SME Việt Nam. Chia sẻ góc nhìn thực chiến từ vận hành hàng ngày.
Thấy bài này hữu ích?
Đăng ký nhận 1–2 bài insight/tuần từ đội ngũ HASU — không spam, hủy bất kỳ lúc nào.
Đọc thêm bài viết